Retourneren:

1. Meld je retour: Indien de artikelen na aflevering van een bestelling niet naar wens zijn, dan dien je dit binnen 14 dagen na levering te melden bij Estilo. Stuur een mail met de reden van retour, de orderreferentie van de bestelling en om welke artikelen het gaat.
 

2. Verstuur na akkoord de retouren naar Estilo: Het retourartikel moet binnen 14 dagen na aflevering in de originele verpakking teruggestuurd worden, ongedragen en zonder beschadigingen. Zorg voor een goed beschermende envelop of verpakking. De verzendkosten van het retourneren zijn voor rekening van de klant en het verzenden geschiedt op eigen risico van de klant. 
Retouradres:
Estilo decoration 
Kapelweg 58
5281 LR Boxtel

3. Zodra de sieraden in goede orde zijn ontvangen (ongedragen en zonder beschadigingen), wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op de rekening van de klant.

Garantie:

Estilo geeft 1 maand garantie op de geleverde artikelen, vanaf de datum van de orderbevestiging. Mocht een sieraad onverhoopt kapot gaan, dan kan het sieraad ter reparatie teruggestuurd worden. Meld dit altijd van tevoren bij Estilo.

Let op: De garantie is niet van toepassing op:

* slijtage van artikelen of beschadiging door ondeskundig gebruik van de sieraden;
* verkleuring of vlekken van het metaal door aanraking met water, parfum en andere cosmetica;
* gebroken of beschadigde sieraden/steentjes doordat het sieraad gevallen is;
* verkleuring of slijtage van leer;

Om bovenstaande te voorkomen, lees hier dan goed hoe je je sieraad het beste kan onderhouden: onderhoud van de sieraden

Neem contact op en Estilo stelt vast of de garantie van toepassing is en bepaalt de wijze van reparatie. De kosten voor het terugsturen zijn voor de klant, de reparatie is kosteloos.